在仙剑奇侠传四手游中，最近有的玩家反映登陆网页领取礼包显示失败，还有玩家表示出现账号存在异常额的问题，那么这个问题究竟要怎么解决呢？以下是本期为大家整理的相关内容，希望对你有帮助。
![仙剑奇侠传四手游礼包领取失败怎么办？异常原因分析和解决方案[图]图片1](https://img.youxihezi.net/img2018/11/15/15/2018111542555681.jpg)
账号存在异常怎么办?
首先，大家必须要使用正确的账号来登录网页领取礼包，如果这个账号和你游戏内的账号不一致，就会导致账号存在异常。
除了账号一致外，领取的区服，选择的安卓和IOS大区也是有必要核对清楚的。
其次，礼包的领取是有一个缓冲时间的，如果你的账号才刚刚玩，或者才使用这个账号创建角色，可能服务器的数据还没有更新，所以不可以领取礼包，大家等待1-2天再次领取即可。
最后，有些礼包的领取活动有等级限制，如果你的账号角色等级很低，那么就可能出现不能领取的情况，建议大家先把自己的账号升级到10级以上再说。
总而言之呢，如果你不能领取，确定自己的账号是否输入正确，区服和系统平台是否选择正确，最后还不能领取的话，就等到明天再试试吧。
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